El análisis de datos ayuda a la compañía a tomar mejores decisiones. Por eso es común usarlo en en el área financiera, administrativa e incluso marketing. Sin embargo, Talento Humano al ser un área que trabaja con las personas de la empresa necesita data de sus contrataciones, procesos, estado de salud de los colaboradores e incluso las renuncias o desvinculaciones, todo esto para mejorar su reclutamiento y captar al mejor talento, que desembocará en el crecimiento de la organización.
Los perfiles de talento humano cada vez son más analíticos y estratégicos ya que en el mercado existen herramientas que hacen levantamiento de grandes volúmenes de datos para reclutamiento: los postulantes adjuntan, en estas plataformas, sus currículums y la herramienta lee las habilidades blandas y duras así definen -según la descripción, formación y experiencia laboral- ,el potencial de los candidatos para un cargo específico.
Estas soluciones permiten ahorrar tiempo, ya que, en vez de revisar cientos de currículums, que suele tomar horas, hacen posible el enfocarse en optimizar el tiempo y la toma de decisiones, basados en datos. Incluso existen herramientas que cruzan información con redes sociales y empleos anteriores para ver si el candidato encaja en la cultura de la empresa.
El análisis de datos ayuda a entender el por qué los empleados dejan la organización y ayuda a tomar medidas al respecto. Por ejemplo, si existe una tendencia en la que varios empleados han renunciado, justificando su salida por un mal jefe, estos datos ayudan a entender la situación para desarrollar planes de mejora, como capacitación y desarrollo de habilidades de liderazgo de la persona en ese cargo.
Esta data se alimenta de evaluaciones de clima laboral, encuestas de satisfacción, levantamiento de información en la salida de los colaboradores, entre otros, que permiten predecir ese tipo de situaciones y tomar medidas para retener al talento.
Los empleados son atraídos por el potencial de crecimiento en una empresa y eso tiene que acompañarse por capacitaciones y el desarrollo de habilidades que les permitan crecer, lo que representa un alto costo para la empresa. Si se acompaña de un proceso de análisis de data y mejoras en las políticas de formación profesional, se garantizan las inversiones en pro del desarrollo de carrera y los objetivos estratégicos de la compañía.
En este caso concreto, Talento Humano debe enfocarse en obtener datos sobre si los colaboradores aprovechan las oportunidades de desarrollo y cómo aplican ese conocimiento a sus actividades para impulsar a la organización en su crecimiento.
En el caso del bienestar es importante entender qué pasa con cada empleado, qué lo motiva o desmotiva, y en especial de qué se enferma, para comprender si tiene ausencias seguidas por determinada condición física. Las enfermedades en la empresa son un indicador de siniestralidad para tomar mejores decisiones que beneficien a los colaboradores. Por ejemplo, si los empleados de un área se enferman de dolores lumbares, probablemente su mobiliario no sea el adecuado para hacer sus tareas laborales. O si varios presentan un cuadro clínico de dolor de cabeza y dolor de cuello, podría tratarse del estrés al que se enfrentan, y hay que tomar medidas.
El absentismo, por su parte, es de vital interés porque afecta la productividad, altera tiempos de planeación, incrementa los costos y afecta la dinámica de los equipos de trabajo. Calcular la ausencia de los empleados es clave y solía hacerse a través de un Excel que debía actualizarse cada vez que alguien faltaba. Hoy existen herramientas dinámicas que integran la información para que el equipo de Talento Humano esté al tanto de estos temas y visualice la data de forma integrada para tomar decisiones.
No es un secreto que la salud es clave para mejorar la satisfacción de los empleados. Un plan de medicina prepagada para los empleados, según las necesidades de las diferentes áreas, es clave para mejorar el ambiente laboral.
SmartPlan es un plan empresarial que combina las coberturas médicas con la tecnología ya que tiene un portal (llamado Smart) que permite tener un control de reportes por grupos de colaboradores a un solo clic. Se puede conocer la siniestralidad, los diagnósticos frecuentes y reporte de liquidaciones, para identificar qué se puede mejorar para aplicar planes de mejora para la salud de los colaboradores.
El análisis de data es clave para optimizar los recursos de la empresa porque al tener claro lo que sucede y verlo reflejado en cifras, se toman decisiones inteligentes que mejoran el clima laboral y dan un propósito a los empleados dentro de la organización.
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